Formazione
Seminari di public speaking
- Comprendere il profilo del proprio uditorio
- Organizzare i discorsi per essere sempre brillanti e convincenti anche con la clientela
- Gestire lo stress
- Risolvere le obiezioni e trattare con le persone ostili
- Utilizzare tecniche d'improvvisazione
- Far percepire la validità dei propri servizi e il loro valore aggiunto professionale
Comunicazione on-line
Gli strumenti:
- Gestione del sito aziendale
- Elaborazione di una newsletter periodica da inviare a tutti gli associati, con l'indicazione delle attività svolte dal cliente e gli articoli apparsi sui media
- Creazione e gestione di rapporti con gli influencer della rete del settore di interesse
- Ricerca e attivazione contatti con blogger ritenuti strategici per le attività
- Attivazione contatti con testate on-line di settore
- Sviluppo attività proattive con blogger e testate on-line
Comunicazione interna
Una buona comunicazione interna motiva i dipendenti verso una comunicazione a due vie con i vertici e trasmette un'immagine forte della struttura anche all'esterno. Il primo cliente è il dipendente!
Gli strumenti:
- Sviluppo dello spirito di coesione e partecipazione di tutti i membri interni e identificazione di tutto il personale nella mission, nella vision e nelle values condivise o da condividere all'interno della struttura
- Fornitura di linee guida per la comunicazione interna
- Ideazione ed elaborazione di House Organ
- Elaborazione di newsletter interne